Компания ООО «Аллошоу» со всей серьезностью относится к соблюдению права каждого посетителя нашего Интернет-сайта на конфиденциальность в отношении персональных данных и принимает меры по защите любой информации, предоставляемой нам в режиме «онлайн». Просим Вас ознакомиться с содержанием соглашения о конфиденциальности и защите персональных данных (далее — «Соглашение»). В документе излагается политика Аллошоу в области соблюдения конфиденциальности, а также подробно разъясняется используемый порядок сбора и обработки персональных данных. Если во время посещения сайта вы принимаете решение зарегистрироваться или предоставить ваши персональные данные, вы тем самым даете свое согласие на использование указанной информации компанией Аллошоу.
Соглашение о кофиденциальности.
Компания Аллошоу никому не будет продавать ваши сведения личного характера или сдавать их в аренду или лизинг за исключением случаев, указанных в настоящем Заявлении. Аллошоу предоставляет доступ к личной информации следующим образом:
Аллошоу заключает с компаниями-провайдерами и поставщиками услуг соглашения на доставку полностью готовых продуктов, услуг и решений и для помощи Аллошоу при проведении маркетинговых и рекламных инициатив. К таким провайдерам и поставщикам относятся, например, обслуживание операций с кредитными картами, провайдеры телефонного и личного обслуживания, провайдеры рассылок электронной почты, автоматическая обработка информации и услуги по пересылке.
Кроме указанного в настоящем заявлении, Аллошоу не будет передавать предоставленную вами в Аллошоу личную информацию другим сторонам, без Вашего разрешения, за исключением случаев: 1) ответить на должным образом санкционированные информационные запросы полиции и государственных органов; 2) подчиниться любому закону, регулированию, повестке в суд или судебному запросу, 3) помочь предотвратить фальсификацию, или взыскивать, или защищать права и собственность Аллошоу или их дочерних предприятий; 4) защищать личную безопасность работников Аллошоу и третьих лиц на территории РФ.
Могут сложиться такие обстоятельства, что, по стратегическим причинам или причинам бизнеса, Аллошоу решит продавать, покупать, объединять или иначе реорганизовывать бизнес в некоторых странах. Такой оборот дел может включать разглашение личной информации будущим или фактическим покупателям, или ее получение от продавцов. В ситуациях такого рода Аллошоу старается обеспечить надлежащую защиту информации.
Условия предоставления услуг (оферта) ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта.
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437.
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.
Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Компания «Аллошоу», в лице сервера www.alloshow.ru, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:
1. Предмет договора оферты.
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании «Аллошоу».
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Компания «Аллошоу».
1.3. Права и Обязанности сторон.
2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты - получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании «Аллошоу» и условиями оплаты услуг.
2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у «Аллошоу», является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Компании «Аллошоу», рассматривается как лицо, вступившее с Компанией «Аллошоу» в договорные отношения.
2.4. По письменному требованию Клиента Компания «Аллошоу» оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Компания «Аллошоу» обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, которым с Клиентом установлены договорные отношения.
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам,
указанным на сервере www.alloshow.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Компания «Аллошоу» оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.1.6. Приобретая билеты на сайте Alloshow.ru, Вы даете согласие на получение информации посредством SMS-сообщений. Для отключения от рассылки необходимо написать электронное письмо c номером телефона на адрес info@alloshow.ru.
3.2. «Аллошоу» имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (http://www.alloshow.ru) не менее чем за 10 (десять) дней, до начала их действия.
3.2.2. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на WWW - сервере (http://www.alloshow.ru).
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Компанией «Аллошоу» КЛИЕНТУ.
3.3.3. Приобретая билет(ы), КЛИЕНТ самостоятельно принимает решение о его передаче третьим лицам и осознает, что штрихкод является индивидуальным идентификатором его прохода на концерт и не подлежит замене.
4. Финансовые взаимоотношения.
4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях Компании «Аллошоу».
4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
4.2.1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «Аллошоу», с неповрежденным контролем.
4.2.2. Возврат билетов осуществляется не позднее, чем за 24 часа до мероприятия, только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ)
4.2.3. Возврат билетов на бланках строгой отчетности - принимаются только в центральном офисе компании "Аллошоу" - Московский пр.97А, офис 401 в рабочие дни.
4.2.4. Возврат электронных билетов осуществляется по запросу на адрес info@alloshow.ru и рассматривается в рабочие дни.
4.3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.
4.4. При возврате билетов стоимость услуги доставки и бронирования не производится.
4.5. Возврат денежных средств по электронным билетам осуществляется только тому лицу, которое оплатило билеты и указано на бланках и только на ту карту, по которой был осуществлен платеж. Для осуществления возврата денежных средств необходимо направить на vozvrat@alloshow.ru сканированные копии: заявления на возврат, копию паспорта и сам электронный билет. Пакет документов несоотвествующий требованиям, к рассмотрению не принимается.
5. Возврат стоимости билетов
5.1. Возврат полной стоимости билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов). При возврате билетов по инициативе КЛИЕНТА возврат осуществляется с удержанием фактически понесенных расходов согласно ст.32 закона "О защите прав потребителя".
Внимание! Обмен билетов по желанию клиента рассматривается в индивидуальном порядке после отправки заявления об обмене на адрес info@alloshow.ru.
5.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов. Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.
5.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов, если это не противоречит пункту 4.2.1. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию не возвращается.
5.4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
6. Отказ от предоставления гарантий.
6.1. Компания «Аллошоу» делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.
6.2. Компания «Аллошоу» не несет ответственность если покупатель выложил фотографии штрихкода своего билета в социальные сети и другие сайты в сети интернет. Штрихкод на любом типе билета действителен для прохода на мероприятие только один раз.
6.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.
7. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.
7.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию «Аллошоу» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8. Прочие условия.
8.1. Компания "Аллошоу" не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные, утерянные или использованные на мероприятиях третьими лицами билеты и за Услуги уже оказанные КЛИЕНТУ после проведения мероприятия.
